拉卡拉pos机出现多用户无法使用，解决方法找到了！

突发！拉卡拉pos机出现许多用户无法使用，解决方法找到了！

近期不少拉卡拉POS用户反馈机器出现“商户已注销”“未知返回码”等无法使用的提示，若为近期突然失效，基本是因设备被关停。

这源于拉卡拉为配合监管及明年支付牌照续展，批量关停了标记“破5除2”的违规机器。此操作并非临时决定，核心依据是2023年11月的259号文件，其中明确：同一身份证在同一家支付公司最多注册2个小微商户，最多入网5家支付公司，超标未整改商户将被关停。后续其他支付公司也可能跟进清退违规商户。

商户可按以下3招自救：

1.核查名下设备数量：通过设备下翻键完成身份认证查询（部分机型支持），认证后仍不可用大概率为超限；

2.清理闲置商户：若名下小微商户超5家支付机构，及时注销不用商户，避免影响正常设备使用；

3.超限商户换机：真实经营用户若设备仅支持扫码、无法刷卡，需更换合规的一机一户新设备。

温馨提示：拉卡拉用户可通过APP联系客服查询设备数量，及时清理超限闲置设备，避免机器失效。选择优质服务商能提前获通知及解决方案，共同应对监管调整。

pos机售后、升级更换问题欢迎咨询了解！