信用卡分期还款门道多账单分期和现金分期还款差别大
这个月刷爆了信用卡可是没有足够的资金一次性还清那究竟该选择分期业务才是对的呢现金分期账单分期傻傻分不清楚后果可能很严重哦
案例上个月,李女士旅游期间刷信用卡消费了2万多元,在还款到期日前一周,她使用持卡行的手机银行还款了1万元。当时手机银行客户端显示还款成功,额度立刻恢复1万元。
“我本来打算对剩余的账单通过现金分期的方式,把信用卡恢复的1万元额度借出来。”李女士说,她却在选择分期还款时,误将账单分期当作现金分期,以账单分期的形式将2万多元进行了12期的分期还款。
隔了几分钟,李女士才意识到有点不对劲。“我怎么刚还了1万元,按理说是1万元现金分期,怎么还能有2万多的额度可用?”李女士立刻向银行信用卡客服咨询,后来才得知自己操作的是账单分期而非现金分期。 由于自己的操作失误,李女士非但无法通过现金分期将已还的1万元借出来,还得支付2万多元的账单分期手续费。李女士细想后发现,明明自己已还了1万元,即使是做账单分期金额也不该是原来的2万多元。为此,她又拨通银行客服电话。
客服人员的回复是:由于李女士的还款款项还未被录入系统,所以在分期操作时显示的就按2万多元来分期。在手机银行客户端上进行信用卡还款,通常款项会经过一定的时间差才被录入信用卡账户,超过下班时间一般要等到第二天。虽然款项没有入账,但考虑到客户用卡体验,在客户成功还款后,会为客户提前恢复额度并将还款成功消息通知客户。客户还款后,账单分期页面也会清晰展示剩余应还金额。
经过李女士与银行客服多次沟通后,银行最终撤销了误操作的2万多元的账单分期。小编提醒如果你也和李女士一样,在还款尚未入账前,不小心办理了全额账单分期该怎么办?本市某商业银行信用卡中心负责人表示,即使在分期办理成功后,仍可致电银行客服进行撤销。如客户无其他欠款的情况下,也可退回已经还款的金额。该负责人建议,在办理信用卡分期业务时,对业务内容不熟悉的市民最好拨打银行客户中心进行人工申请办理,以防出现误操作。
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