怎样和支付宝协商延期还款？流程详解

怎样和支付宝协商延期还款？流程详解

支付宝是一款国民级APP，产品功能丰富，而且还提供了很多借贷服务，比如花呗、借呗、备用金等，在业内口碑非常不错。然而，若借款后无力偿还，将会给借贷者造成很大的心理压力。于是，不少人希望与支付宝平台协商解决，但又不知道该如何去协商。那么，怎样和支付宝协商延期还款呢？下面，小编带大家来了解一下。

怎样和支付宝协商延期还款？

具体步骤如下：

1、主动联系支付宝客服

支付宝贷款逾期后，与催收人员协商是无效的。用户可直接拨打支付宝客服热线5188，按照提示转接人工服务，向人工客服说明清楚，提出延期还款的请求。

注意：

1）客服不会轻易答应协商请求，沟通时，态度一定要坚定。必要时，可以尝试给客服一些压力，比如投诉到银保监会、媒体曝光等。

2）沟通时，可以举一些例子，比如某某朋友申请延期成功了，这样对方就没有多少拒绝的余地。

2、等待专员联系

若客服婉拒无效，一般会将用户的延期需求转给贷后管理专员。后续会有贷后专员联系用户协商，用户只需耐心等待专员回电即可，一般会在2-3个工作日回电。

注意：

1）当确认来电号码为官方号码时，才与之沟通，并且最好是全程录音。

2）需积极配合专员的调查工作，如实回答个人当前的经济状况和家庭情况。

3、继续申请或上传困难凭证

贷后专员打完电话后，可能会出现如下两种情况：

1）短信或电话告知无法延期

若遇到这种情况，建议可再次致电支付宝平台，同时也可尝试拨打银保监会电话12378，寻求银保监会从中间协调，成功率会高一些。此外，也可尝试先找亲友借一笔，然后再与支付宝平台沟通，表明自己可以先还一笔，表达自己的还款诚意。

2）提醒上传证明材料

若支付宝信息提示页面，收到“客服喊您来提交凭证”，说明平台已经初步同意用户的延期请求。用户需在规定时间内，上传相关的困难佐证材料，比如失业证明、疾病证明、银行流水等，以便平台审批。

4、签订还款协议

若审批通过，支付宝平台会再次联系用户，告知延期还款的方案。若用户接受该方案，则双方签订还款协议。若用户不接受，可说明原因，并与平台重新沟通。

注意：

签订协商协议时，需留意上面是否有公章。并在签订协议后，需保存好协议。

5、按时履约还款

签订协议后，用户需按照协议内容，按时还款。若再次逾期，可能导致协议作废，并且再次面临催收，甚至有起诉的风险。

以上就是关于“怎样和支付宝协商延期还款”相关内容分享，希望对大家有所帮助。