协商分期还款，为啥银行客服指定工作人员回电的方案还有假的？

协商分期还款，为啥银行客服指定工作人员回电的方案还有假的？

很多人自己协商还款因为没处理过，所以总是被骗，搞不清方案真假。

催收是银行请的第三方公司，没权限触碰银行内部系统，所以给的方案不一定真。

官方给的肯定是真的，但是协商到一定程度客服就说后面有工作人员联系。

这话有两个意思，第一个是不想聊了委婉拒绝你，让你和后面打电话的催收去周旋吧。

另一个意思就是，你的个性化分期审核通过后，他会指定工作人员后续通知你！

大部分负债人没协商经验，没区分明白。

普遍把第一种意思想成了第二种。然后就被催收假方案套路了！还进去首付后，没下文了，投诉也找不到人。

那这个回电的方案，真假到底怎么判断呢？

1.看电话

最容易判断的一点就是，回电话的就是官方号码，比如5508，5528这样的。

2.根据工号核实身份

电话要问他是银行的委托方还是银行的内部员工。

还有很多人潜意识以为，报工号的就是官方。

现在可不一定了，催收也有工号的，银行分单子给第三方，哪单出了问题也是要找对应的催收人员的，所以都有工号匹配。

他报工号你就直接放心了，这是不对的。

要了工号也是要致电官方询问他是委托方还是内部员工，他说的方案是否代表银行政策。

只有关联责任，他们说话才谨慎负责。

3.看说话方式

内部员工都是培训过的，接电话都是倾听需求型的，沟通中你打断他说话，他会停下来先听你说。

并认真记录你的需求。

催收是背话术型的，不听你说啥，只说自己的。也不认真了解你的需求。只执着于他的目的。而且强势，还款方案和时间有指定限制。

4.看来电时间

银行员工工作时间都是朝九晚五，双休。超过指定工作时间打电话的，那大概率不是银行的人，方案也不一定真。

所以以这些为基础去判断，还是能辨别方案的真假的。

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