[拉卡拉POS机小课堂] 机器常见问题处理方法！

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我的机器“不听话”该怎么办呢？

当我们在使用pos机的过程中，偶尔会遇到机器“不听话”的时候，那我们该怎么办呢？

那么，今天就让小编给大家分享一些实用的排除故障的技巧，小板凳坐好，我们上课啦！

Q1开机显示LowBettery

即：电量低下，请充电后再重启机器。

Q2交易中显示“61超限额”？

如您交易时提示“61超限额”，请确认交易金额是否超出了您所持交易卡片的额度。如超出，请按照限额要求重新交易。

Q3机器能否撤销交易？

不能，现款机器交易后将实时到账，无法撤销交易。

Q4PPT拨号失败是什么意思？

信号太弱，关机重启或者是换个环境操作。

Q5交易显示“冲正失败”

pos机交易时出现“冲正失败”，是由于pos机接收不到后台收据或收发包不一致而产生的。

当出现“冲正失败”时，代表该笔交易失败，此时请重新操作刷卡即可。

Q6交易显示“交易失败97”

如您交易时提示“97未知错误码”，这种情况代表您的商户被关闭，一般是因为您的机器带到了国家禁止使用的地区：如云南部分地区，港澳台地区等。

或者是机器超过半年没使用，系统认为该商户自愿放弃，故将商户给关闭了。

出现这种情况可联系售后客服进行重开商户。

Q7开机显示代码10000

代码10000，代表机器故障，需要联系售后客服进行换机。

Q8交易显示“40-请求功能不支持”

如您在激活机器时提示“40-请求功能不支持”，代表该机器在系统后台没有同步状态，需联系售后客服申请同步，或更换机器。

Q9微信扫码显示子商户不存在

系统暂不支持微信支付，需要先完成微信认证后，根据实际情况而定是否支付微信，请大家先用支付宝扫码。

好啦，上面总结的一些内容，希望能够帮助大家在日常使用机器中解决一些小问题。

你get到了吗？