停息挂账 ｜ 协商话术不建议学

停息挂账|协商话术不建议学

对抗话术、协商话术统统是扯淡。

我们有的时候为什么说不建议大家学那个协商的话术，那个话术会把你带进死胡同。

我们是活的，有血有肉有情感的人，我们不是个动物，不是个机器，按部就班，谈判沟通本来就是灵活的东西。

不同的客服，不同的态度，不同的处理意见，所以他是灵活的，不是一成不变的。

那具体在谈判的工作当中，其实就是四个字见招拆招。

你好好听关键词，见招拆招。

我给你举了例子，对方说没政策、没政策。

你要明白，对方说没政策，是可以理解的，如果你打个电话，对方就说有政策，那你告诉我，那不就便宜了老赖了吗？

大家都不想还了。

那政策最终给到谁，就是给到那些诚实而不幸的负债人群，那这个客户没有政策，不代表另个客户没有政策，是不是不同的客服不同的处理意见呢？

无论是做延期还是做个性化，都不会那么轻易的同意。

你不要想着寄希望一下子就谈成，你没那个水平，没那个能力，那怎么办，记住各位老板们，你打多了，你就知道怎么办了。

你协商沟通谈判的次数多了，你就知道怎么玩了。

这就是最大最有价值的分享，而不是片面的去学，所谓的话术，所谓的对抗话术，协商话术，那些通通都是扯淡。

问题发生了，唯有先学再干，边学边干，反反复复，一段时间，你啥都懂了。

所以很多时候，很多障碍和困难，都是你自己设置的，自己给与自己的。所有的答案都在问题里隐藏着，唯有行动才可以破解。